Whatsapp Service

Vraag het via Whatsapp!

Er zijn tegenwoordig veel communicatiemiddelen beschikbaar. Ook bij Nexans willen wij je op veel manieren van dienst zijn.  Wij zijn telefonisch bereikbaar (010-2483444), per e-mail, via Facebook, via Linkedin en vanaf nu ook via Whatsapp.
Heb je een vraag? Stuur dan een appje naar ons Whatsapp-nummer 06-12735776.

Wat kan je ons vragen?

Waar kan je ons product kopen bij jou in de omgeving? Wil je weten of we het op voorraad hebben? Heb je een technische vraag? Heb je onverhoopt een probleem met een Nexans product? Stel gerust je vraag. Wij proberen zo snel mogelijk op je vraag te reageren!

Altijd beschikbaar

Het mooie aan Whatsapp is dat je ons 24 uur per dag, 7 dagen per week vragen kunt stellen. Wij beantwoorden de vragen tijdens kantooruren, dus het kan voorkomen dat je even geduld moet hebben als je de vraag bijvoorbeeld in het weekend stelt. Als wij niet binnen 24 uur kunnen reageren, moeten wij vanwege de spam- en privacyregels van Whatsapp een bericht aan jou sturen met het verzoek om hierop te reageren. Hierna kunnen wij weer verder met het beantwoorden van jouw vraag.

AVG verklaring

Wij vinden privacy heel belangrijk. Dat is ook waarom wij volledig volgens de AVG wetgeving werken, ook bij onze Whatsapp Service. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met onze Whatsapp-provider gesloten en beloven tevens dat wij voorzichtig omgaan met jouw persoonlijke gegevens. Lees hier onze volledige privacyverklaring. 

Stel je voor het eerst een vraag aan ons via Whatsapp, dan vragen wij om ons je naam, bedrijfsnaam en e-mailadres te sturen. Dit hebben wij nodig om jou op de juiste manier te kunnen aanspreken en om passend antwoord kunnen geven op al je vragen. Wij kunnen jouw gegevens tevens opslaan in ons CRM-pakket. Je krijgt daar altijd een bevestiging van via je e-mailadres met de mogelijkheid hier bezwaar tegen te maken.